Politique de confidentialité

Mis à jour : 09/05/2022

1. QUI NOUS SOMMES

"Nous", "notre" ou "nos" désigne Suivo, dont le siège social est situé Prins Boudewijnlaan 41, 2650 Edegem et dont le numéro d'entreprise est BE0820.531.116. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons par le biais de votre utilisation de notre site web.

La présente politique de confidentialité vise uniquement à vous fournir des informations relatives au traitement des données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site web. Pour nos pratiques en matière de protection de la vie privée en rapport avec nos services, nous vous renvoyons à l'accord qui peut être conclu entre nous.

Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité qui définit la manière dont nous collectons, divulguons, transférons et utilisons (« traitement ») les données personnelles que vous partagez avec nous, ainsi que les droits dont vous disposez. Veuillez prendre un moment pour lire cette politique.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice de vos droits tels qu'ils sont énoncés à l'article 4, vous pouvez nous contacter :

(a) Par courrier électronique : à privacy@suivo.com ;  

(b) Par courrier : à Prins Boudewijnlaan 41, 2650 Edegem.

La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 09/05/2022.

2. COMMENT NOUS UTILISONS ET COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Par identifiable, on entend les éléments d'identification (tels que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, etc.), qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

Les données personnelles que nous recueillons sont collectées et utilisées aux fins énumérées ci-dessous :

a. Dans le cas où vous utilisez le formulaire de contact de notre site web, nous utiliserons vos données personnelles afin de répondre à votre demande, par e-mail ou par téléphone.

b. Nous traitons vos données pour la gestion de notre clientèle.

c. Nous traitons vos données à des fins de recrutement et de traitement des candidatures.

d. Dans le cas où vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous envoyer nos newsletters, qui peuvent inclure des invitations à des événements, séminaires, etc. organisés par nous.

e. Nous traitons vos données personnelles dans le but de soutenir le site web et d'améliorer votre expérience utilisateur, ce qui inclut la garantie de la sécurité, de la disponibilité, de la performance, de la capacité et de la santé du site web.

f. Nous traitons vos données à caractère personnel pour faire valoir ou exercer les droits dont nous disposons sur la base du droit applicable, comme l'utilisation pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour remplir nos obligations telles que définies par la loi applicable.

On peut distinguer les catégories suivantes de données à caractère personnel :

a. Données de contact: si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse électronique, nom de l'entreprise et toute autre donnée personnelle que vous choisissez de placer dans le champ vide prévu à cet effet (veuillez ne pas nous fournir d'informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations relatives à des condamnations pénales ou des numéros de carte de crédit ou de compte). Ces informations sont fournies directement par vous.

b. Coordonnées de contact: Nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de services et du service clientèle.

c. Données relatives à l 'éducation et à la profession : coordonnées, caractéristiques personnelles telles que l'âge, la date de naissance, le sexe, l'expérience professionnelle, l'éducation.

d. Bulletin d'information: Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique. Il s'agit d'informations fournies directement par vous.

e. Données d'utilisation: Nous collectons des données personnelles concernant vos activités sur notre site web : Adresse IP, ID et type d'appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d'exploitation, localisation géographique, durée de la visite, pages consultées, ou informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service. Ces informations peuvent être agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles concernant l'utilisation de notre site web. Dans le cas où les données d'utilisation sont complètement anonymes (et ne peuvent donc pas être rattachées à vous en tant qu'individu), elles ne seront pas considérées comme des données personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité. Il s'agit de données personnelles qui sont automatiquement collectées par votre utilisation du site web.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est.

a) Motif contractuel, art. 6, (1), b) GDPR : le traitement est nécessaire à l'exécution des accords convenus dans le contrat client/emploi.

b) Consentement, art. 6, (1), a) GDPR. Nous avons reçu ce consentement explicite et sans ambiguïté. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement qui a eu lieu avant le retrait de votre consentement

c) Intérêt légitime, art. 6, (1), f) GDPR : le traitement est nécessaire pour la défense des intérêts légitimes, c'est-à-dire le soutien de notre site web et l'amélioration de la convivialité.

Dans le cas où la base juridique du traitement de vos données personnelles est le consentement, vous aurez, à tout moment, le droit de retirer votre consentement. Cela n'affectera toutefois pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait du consentement.

Si la base juridique du traitement est nos intérêts légitimes, vous aurez le droit de vous opposer à ce traitement, comme indiqué à l'article 4.12 de la présente politique de confidentialité.

Vos données personnelles ne seront utilisées qu'aux fins énoncées dans cet article.

3. Conservation de vos données et suppression

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

(a) Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, vos données personnelles seront conservées pendant 3 ans après le dernier contact ;

(b) Les données pour la gestion de notre base de données clients sont conservées pendant 7 ans après la fin du contrat ou 3 ans si aucun contrat n'a été conclu ;

(d) Les données destinées au recrutement et au traitement des candidatures sont conservées pendant 3 ans ;

(e) Les données personnelles qui sont traitées dans le but de soutenir le site web et d'améliorer votre expérience utilisateur sur le site web sont conservées conformément aux périodes de conservation que vous pouvez trouver dans notre politique de cookies ;

Si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez à l'utilisation de vos données personnelles, et que cette opposition aboutit, nous retirerons vos données personnelles de nos bases de données. Veuillez noter que nous conserverons les données à caractère personnel nécessaires pour garantir le respect de vos préférences à l'avenir.

Toutefois, nous avons le droit de conserver vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour introduire une demande en justice ou nous défendre contre une demande en justice, ou à des fins de preuve.

Lorsque la conservation des données personnelles n'est plus nécessaire, nous les détruisons ou les supprimons de manière sécurisée, ou nous les mettons à votre disposition.

4. Vos droits

Cet article énumère vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données. Nous avons essayé de les résumer pour vous de manière claire et lisible.

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à l'article 1 de la présente politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais en tout état de cause dans le mois suivant la réception de la demande. En cas de prolongation du délai de réponse ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

Le droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, dans le cas où nous le ferions, vous avez le droit d'accéder à ces données à caractère personnel, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires que vous trouverez également dans la présente politique de confidentialité.

Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie de vos données personnelles que nous avons en notre possession, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui. La première copie sera fournie gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si vous demandez d'autres copies.

Le droit de rectification

Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou, compte tenu des finalités du traitement, de les faire compléter.

Le droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l'effacement de vos données à caractère personnel sans délai injustifié. Ces circonstances sont notamment les suivantes

(a) Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

(b) Vous retirez votre consentement, et il n'existe aucun autre motif légitime ;

(c) Le traitement est effectué à des fins de marketing direct ;

(d) Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ; ou,

(e) l'effacement est nécessaire pour se conformer à la législation européenne ou à la législation belge.

Le droit à l'effacement comporte certaines exclusions. Ces exclusions comprennent les cas où le traitement est nécessaire,

(a) pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

(b) pour le respect d'une obligation légale ; ou,

(c) pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Le droit de restreindre le traitement ;

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (ce qui signifie que les données personnelles ne peuvent être stockées que par nous et ne peuvent être utilisées qu'à des fins limitées), si :

(a) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel (et seulement pendant la durée nécessaire à la vérification de cette exactitude) ;

(b) le traitement est illégal et vous demandez sa limitation (par opposition à l'exercice du droit à l'effacement) ;

(c) Nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ; ou,

(d) Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette opposition.

Outre notre droit de stocker vos données personnelles, nous pouvons toujours les traiter autrement, mais uniquement :

(a) avec votre consentement ;

(b) pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales ;

(c) pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou,

(d) pour des raisons d'intérêt public important.

Nous vous informerons avant de lever la restriction du traitement.

Le droit à la portabilité des données

Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles pour une utilisation personnelle ultérieure sur un appareil privé.

Le droit de s'opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire :

(a) L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ;

(b) Les fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer que des motifs légitimes et impérieux justifient le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement vise à établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance

Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. En Belgique, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données à caractère personnel (Data Protection Authority), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).

5. Communication de vos données personnelles à des tiers

Si vous êtes un de nos clients, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des fournisseurs avec lesquels nous avons passé un contrat pour vous offrir des services. Si vous êtes un de nos fournisseurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos clients pour qu'ils vous contactent.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à tout successeur légal et à des sociétés affiliées telles que des filiales et des sociétés sœurs, aux mêmes fins que celles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Pour certains aspects de nos produits et services, nous travaillons avec des tiers sous-traitants. Vos données ne seront transmises qu'aux mêmes fins qu'avec Suivo lui-même. Nous veillons à ce qu'ils gèrent, comme nous, vos données de manière sûre et respectueuse. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles dans le cas où cette divulgation est requise ou nécessaire afin de remplir une obligation légale. Nous pouvons également divulguer des données personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Nous utilisons des plugins de médias sociaux pour vous diriger vers nos canaux de médias sociaux et vous permettre d'interagir avec notre contenu. Ces canaux de médias sociaux sont (Facebook, LinkedIn, Youtube). Si vous cliquez sur un tel lien, le fournisseur de services de médias sociaux peut collecter des données personnelles vous concernant et lier ces informations à votre profil existant sur ces médias sociaux.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos données personnelles par ce fournisseur de services de médias sociaux. Dans ce cas, le fournisseur de services de médias sociaux agira en tant que contrôleur. Pour votre information uniquement, nous avons inclus les liens pertinents (ceux-ci peuvent être modifiés de temps à autre par le fournisseur de services concerné) :

(a) Facebook : http://facebook.com/about/privacy;

(b) LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy;

(c) Youtube : https://policies.google.com/privacy

6. Transferts internationaux

Nous ne transférons et ne traitons pas les données personnelles vers des pays de l'Espace économique européen ou vers des pays qui garantissent un niveau de protection adéquat, équivalent au niveau garanti par le GDPR et la présente politique de confidentialité. En cas de traitement en dehors des frontières de l'Espace économique européen, nous vous fournirons des explications supplémentaires sur demande écrite.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour de plus amples informations relatives à notre utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre politique en matière de cookies : (https://www.suivo.com/cookies-policy).

8. Modifications de la politique de protection de la vie privée

De temps à autre, nous avons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Vous pourrez toujours consulter la version la plus récente de la politique de confidentialité sur le site web.