Un guide pratique de configuration destiné aux administrateurs Béton : enregistrement CIAW, intégration BENOR et livraison dématérialisée en un seul flux de travail.
Dans Béton , trois activités se déroulent simultanément : les employés pointent à l'arrivée, les camions partent toutes les quelques minutes, et un dispositif de conformité (CIAW, BENOR, responsabilité en chaîne) fonctionne 24 heures sur 24. Suivo est conçu pour gérer ces trois aspects à partir d’une seule plateforme, mais uniquement si la configuration est correcte. Ce tutoriel s’adresse à la personne au sein de votre centrale qui se charge de la mise en place : le responsable des opérations, l’administrateur informatique ou le répartiteur qui cumule ces deux fonctions. Nous allons passer en revue l’enregistrement CIAW, les bons de livraison numériques, l’intégration BENOR et les petits choix qui font la différence entre « ça marche » et « ça marche à merveille ».
Navigation rapide
- Liste de contrôle pour la mise en place : ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Étape 1 : configurer les profils des usines et des travailleurs
- Étape 2 : configurer CIAW pour Béton
- Étape 3 : activer les bons de livraison électroniques
- Étape 4 : connecter les données BENOR
- Étape 5 : test en conditions réelles
- FAQ
Liste de contrôle pour la mise en place : ce dont vous avez besoin avant de commencer
| Article | Pourquoi | Où le trouver |
|---|---|---|
| Numéro d'entreprise NSSO/RSZ | Documents requis pour les déclarations CIAW | Dossier du secrétariat social |
| Liste des employés de l'usine + fonctions | Enregistrement des heures et CIAW | Système RH |
| Liste des camions et des chauffeurs | Enregistrement de la livraison | Gestion du parc automobile |
| Références du certificat BENOR | Respect des normes de qualité | Laboratoire/système qualité |
| Prestataire de services de paie et groupes de paie | Mappage d'exportation | Secrétariat social |
⚠️ Conformément à la réglementation belge, tout travailleur présent sur un chantier comptant au moins deux sous-traitants (ou sur tout chantier où le montant des travaux d'un sous-traitant dépasse les seuils de 5 000 € ou 500 000 €) doit être inscrit au CIAW. Les amendes peuvent atteindre 6 000 € par travailleur et par jour. Béton sur ces chantiers sont soumises au même régime.
Étape 1 : configurer les profils des usines et des travailleurs
- Dans Suivo Admin, créez votre site en tant que lieu d'affectation en indiquant son numéro NSSO, son adresse et ses groupes de rémunération.
- Importez la liste des employés depuis votre système RH (fichier CSV ou API). Chaque employé doit disposer d'un identifiant de paie, d'une catégorie de rémunération et d'une fonction (opérateur d'usine, régulateur, technicien de laboratoire, chauffeur, etc.).
- Attribuez à chaque employé une méthode d'enregistrement par défaut : badge, borne sur site ou application mobile. Pour les chauffeurs, l'application mobile (associée au camion) doit être la méthode par défaut.
Étape 2 : configurer CIAW pour Béton
La difficulté du CIAW pour une Béton réside dans le fait que vos employés travaillent simultanément sur deux sites : la centrale et le chantier du client. Veillez à bien configurer cela :
- Mettez en place le CIAW au niveau de l'usine pour vos propres employés (le personnel de l'usine pointe à l'usine, comme sur n'importe quel lieu de travail).
- Activer le système CIAW basé sur les livraisons pour les chauffeurs. Chaque livraison Béton déclenche un enregistrement CIAW sur le site du client. Le chauffeur confirme via l'application mobile Suivo dès son arrivée sur place.
- Activez l'enregistrement automatique. Les inscriptions sont transmises à l'ONSS en temps quasi réel.
- Configurer des alertes en cas d'exception : si une livraison quitte l'usine mais qu'aucune arrivée CIAW n'est enregistrée dans le délai prévu, votre responsable des expéditions reçoit une alerte.
Étape 3 : activer les bons de livraison électroniques
C'est au niveau du bon de livraison papier que la plupart Béton perdent encore du temps. Suivo le remplace par une version numérique :
- Dans Admin → Bons de livraison, activez le modèle de bon numérique.
- Configurez les champs du modèle : client, site, recette de mélange, volume, référence BENOR, camion, chauffeur, heure de chargement, heure de déchargement, signature.
- Activez la signature du client sur place via l'application mobile du livreur. Le fichier PDF signé est enregistré et associé au bon de livraison.
- Reliez les bons de livraison à la facturation afin que chaque livraison confirmée soit directement intégrée à votre cycle de facturation.
❌ vs ✅ Configuration de Béton
- ❌ Bons de livraison papier, déclarations CIAW manuelles, références BENOR non reliées
- ✅ Bons de livraison signés numériquement, notification automatique de réception (CIAW), numéro BENOR associé à chaque chargement
- ❌ Le répartiteur doit retaper les numéros de camion dans un fichier d'exportation des salaires
- ✅ Une configuration, une plateforme, une exportation
Étape 4 : connecter les données BENOR
BENOR est le label de qualité belge pour Béton constitue une exigence dans la plupart des projets publics et privés. Suivo ne remplace pas votre laboratoire ni votre système qualité, mais associe la référence du certificat BENOR à chaque chargement afin que le client reçoive un dossier numérique complet :
- Dans Admin → Intégrations, activez le flux de données BENOR depuis votre système de laboratoire (CSV, API ou téléchargement manuel par recette).
- Associez chaque recette de mélange de votre système de production à une référence BENOR dans Suivo.
- Sur chaque bon de livraison, la référence BENOR correspondante est ajoutée automatiquement en fonction de la composition du chargement.
Étape 5 : test en conditions réelles
N'attendez pas l'affluence du lundi matin pour découvrir une lacune dans la configuration. Prévoyez une période d'essai lors d'une journée calme :
- Choisissez un camion, un chauffeur et deux livraisons à un vrai client.
- Suivre l'ensemble du processus : pointage à l'usine, chargement, enregistrement CIAW chez le client, bon de livraison signé, retour.
- Vérifiez les documents : le formulaire CIAW a-t-il été rempli ? Le bon de livraison a-t-il été signé et conservé ? Le fichier d'exportation des salaires inclut-il correctement les heures ? La référence BENOR figure-t-elle sur le bon ?
- Corrigez tout ce qui ne fonctionne pas, puis déployez la mise à jour sur l'ensemble de la flotte.
« Nos chauffeurs ont tout de suite adoré le bon de livraison numérique. Mais le véritable avantage, c’est que CIAW est passé d’une tâche administrative quotidienne à zéro. On n’y pense plus du tout maintenant, et c’est exactement comme ça que ça doit être. » , Responsable des opérations, Béton Flemish Béton
Foire aux questions
Avons-nous besoin de nouveau matériel à l'usine ?
En général, non. Les chauffeurs utilisent l'application mobile Suivo sur un smartphone standard. Les employés de l'usine utilisent leurs badges habituels ou l'application. L'installation d'un bornier d'accès est facultative ; elle n'est généralement nécessaire que si vous souhaitez disposer d'un point d'entrée fixe pour les sous-traitants qui se rendent à l'usine.
Pouvons-nous conserver notre ERP et notre système de gestion des expéditions actuels ?
Oui. Suivo s'intègre à SAP, Dynamics, KPD, Odoo et AFAS pour les aspects financiers et ERP, et échange des données avec la plupart des systèmes de gestion des chantiers Béton. Consultez la section « Enregistrement des temps et ERP dans le secteur de la construction » pour plus de détails techniques.
Que se passe-t-il si une livraison est refusée sur place ?
Le chauffeur consigne le refus dans la note numérique en indiquant le motif. L'enregistrement CIAW reste valide (le chauffeur était sur place) et le statut correct est automatiquement pris en compte lors de la facturation.
Comment la responsabilité en chaîne s'applique-t-elle aux Béton ?
En tant que Béton , vous êtes généralement considéré comme un sous-traitant par l'entrepreneur principal destinataire, et vos travailleurs doivent être enregistrés auprès du CIAW sur le chantier destinataire. Consultez notre guide CIAW Béton pour connaître les différents cas de figure.
D'autres Béton belges utilisent-elles Suivo ?
Oui, Suivo accompagne les entreprises Béton, de béton prêt à l'emploi et de granulats dans toute la Belgique. Le guide sur l'enregistrement du temps de travail dans le secteur de la construction aborde le contexte général du secteur.
Lectures complémentaires
Pointage au travail · Suivi du temps de travail · Secteur du bâtiment · FAQ CIAW
Une plateforme unique pour votre usine
Prêt à configurer Suivo pour votre Béton ?
Notre équipe se charge avec vous de la mise en place de CIAW, des bons de livraison et de l'intégration BENOR.
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