Watergenius is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het filteren en recycleren van water voor een groot aantal toepassingen voor zowel consumenten als bedrijven. Als onderdeel van hun missie heeft Watergenius een aantal mobiele technici in dienst die verantwoordelijk zijn voor de installatie en het onderhoud van de oplossingen die Watergenius aanbiedt.
Het doel van het project was het minimaliseren van de tijd die technici tussen opdrachten moeten doorbrengen en het maximaliseren van het aantal opdrachten per dag voor elke technicus. Dit is opnieuw een van de meest voorkomende optimalisatiebehoeften voor buitendienstactiviteiten: verloren tijd vervangen door activiteiten die waarde toevoegen.
De unieke uitdagingen van de Watergenius case waren het grote aantal soorten activiteiten die moesten worden gepland, de sectoren die moesten worden gecodeerd omdat groepen technici verantwoordelijk zijn voor hun eigen regio's en de zekerheid dat de opdrachten werden voltooid binnen het tijdsvenster dat de klant had afgesproken.
Bij de configuratie en parameterisering van de planning en route-optimaliseringstool voor Watergenius wordt rekening gehouden met de volgende elementen en regels:
Naast het bouwen van de eigenlijke planningstool heeft Suivo de oplossing ook volledig geïntegreerd in de bestaande IT-infrastructuur van Watergenius. Daarnaast maakten we gebruik van Geo-geoptimaliseerde planning en ontwikkelden we een digitaal bestelformulier waarmee klanten eenvoudig een afspraak kunnen plannen. Tot slot werden alle dagelijkse navigatie- en route-instructies automatisch doorgegeven aan de technici op hun navigatietoestellen.
